Como Montar Agência de Turismo
PROJETOS PARA AGêNCIA DE TURISMO
PLANTA BAIXA | ESTUDOS DE VIABILIDADE
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Agência de Turismo compreende em uma empresa que vende pacotes turísticos, presta serviços de vendas de seguros viagens, produtos relacionados a viagens como:
• Reservas em hotéis;
• Aluguel de carros e outros transportes;
• Passeios;
• Passeios Religiosos;
• Escolares;
• Terceira Idade;
• Excursões;
• Planejamento da viajem;
• Bilhetes aéreos;
• Marítimos e terrestres.
As agências trabalham em sede física e podem manter sites de vendas e exposição de roteiros turísticos mais procurados com preços e promoções.
As viagens podem ser roteiros:
• Ecológicos;
• Pedagógicos;
• Religiosos;
• Feiras;
• Congressos;
• Nacionais;
• Internacionais;
• Cruzeiros entre outros.
A agência também informa sobre documentação exigida, como:
• Passaporte;
• Carteiras profissionais;
• Documentos pessoais;
• Documentação extra;
• Orientações quanto à alfândega;
• Transporte de animais;
• Emissão de vistos e passaportes;
• Fuso Horário;
• Consulados;
• Autorizações judiciais;
• Autorizações dos pais de menores;
• Cotação de moedas estrangeiras;
• Certificados de saúde;
• Atestados médicos;
• Receituário médico para remédios controlados;
• Carteiras de vacinação e outros.
Devem dispor de tabelas de preços para:
• Pacotes nacionais e internacionais;
• Ecoturismo;
• Hotéis e Resorts;
• Pacotes Especiais;
• Cruzeiros e para quem deseja criar seu próprio roteiro de viagem.
A equipe da empresa deve ser composta por:
• Recepcionistas;
• Consultores de viagens;
• Gerentes;
• Segurança;
• Limpeza e outros que forem necessários.
É importante que a agência de viagens possa integrar a equipe com profissionais qualificados para suas funções e possam realmente ser úteis para o contratante afim de que, possam beneficiar com propostas e privilégios que serão disponibilizados para os momentos de tão esperadas viagens.
A empresa deve oferecer segurança, rapidez, assistência e acompanhamento ao contratante para que o passeio, viagem ou pacote comprado por ele tenha credibilidade e conforto.
Os funcionários devidamente treinados devem esclarecer todas as dúvidas do contratante fornecendo informações importantes e necessárias.
As agências também têm um papel fundamental na escolha dos hotéis e resorts, muitas agências são conveniadas e isso faz com que os preços diminuam para o contratante levando-o a escolher com segurança hospedagens com estilo e boa localização.
Os serviços oferecidos pela agência de viagens podem ser diretamente a:
• Recém casados;
• Terceira idade;
• Viagens acompanhadas com crianças;
• Excursões e outros.
O setor turístico tem crescido muito e considerado um dos maiores empregadores mundiais.
É importante que o empreendedor nesse ramo possa analisar os concorrentes de forma peculiar e tentar atender de forma diversificada o público em geral, procurando adaptar novos roteiros, bons preços e conquistar o mercado com simpatia e dedicação.
A estrutura física da empresa poderá ser de diversos tamanhos, o importante é que possa atender o necessário com espaço entre móveis, equipamentos e locomoção de pessoal.
Os equipamentos básicos para o funcionamento podem ser:
• Mobiliário;
• Telefones;
• Internet;
• Computadores
• Impressoras e outros.
O ambiente deve ser acolhedor, limpo, decorado com luminosidade natural, fachada disposta com letreiros e placas informativas.
Se possível possuir área para estacionamento, isso facilita a procura.
Exemplo de Agência de Turismo com 200 m2
1. Atendimento;
2. Administração;
3. Almoxarifado;
4. Vestiário;
5. Copa e
6. Banheiro.
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